Troca e devoluções

Celulares

Apple 1 Ano
Outras marcas 1 Meses

Câmeras e Filmadoras

 

Todas as marcas (com excepçao da Fujifilm Instax Mini)

3 Meses

Lentes / Flash e Acessórios

Superior a 500$ 3 Meses
Zhiyum 1 Mês

Tablet

Apple 1 Ano
Outras marcas 3 Meses

Informática

Memórias DDR, Processadores, Coolers, Motherboards e VGA, Discos
Externo e Interno, SSD, Monitores, Impressoras, Teclados, Mouse, Gabinetes.

1 Mês

Televisores e Cinema em Casa

Todas as marcas 3 meses

Computadores Portáteis

Apple 1 Ano
Outras marcas 3 Meses

Smartwatch

Apple / Garmin 1 Ano
Outras marcas 1 Mês

Speakers Portáteis

Beats 1 Ano
Sony 1 Ano
Outras marcas 1 Mês

Eletrodomésticos

iRobot 1 Mês
Outras marcas 3 Meses

Calculadores

Casio 3 Meses

Projetores

Todas as marcas 3 Meses

Som Automotivo

Todas as marcas 3 Meses

Consoles

Todas as marcas 1 Mês

GPS

Garmin / Tom Tom 1 Mês

TV Multimídia

Apple TV 1 Ano
Chromecast / Outras marcas 1 Mês

Drones

DJI 1 Mês

Fones de Ouvido

Beats 1 Ano
Superior a U$ 50,00 3 Meses

Mochilas e Estojos

Case Logic / Thule 1 Ano


Sem Garatia

• Acessórios em geral
• óculos de realidade virtual
• Celulares à prova d'água
• Câmeras à prova d'água
• Baterias e carregadores
• Memórias e Pendrives
• Modem, Roteador e AP

• Calculadoras de outras marcas
• Fones de ouvido gama inferior a U$ 50
• Lentes / Flash e Acessórios para câmeras e filmadoras gama inferior a U$ 500
• Perfumes e Cosméticos
• Receptores
• Scooters

Atenção

Para o uso da garantia é necessário apresentar a fatura ou o cartão de garantia datado pela empresa, em nossa Assistência Técnica localizada em Avda Adrian Jara c / Rgto. Piribebuy - Centro Hijazi - Piso 3.
De segunda a sábado, das 7:00 às 15:00.

O Que a Garantia Não Cobre

Danos causados pelo uso indevido do produto, quedas, deterioração devido a água ou qualquer problema de tela, touch e placa com sistema alterado, instalação incorreta ou uso de software não recomendado, ou que tenham sido desmontados ou manipulados por terceiros.

A Empresa não é responsável pelos danos ou perdas de dados armazenados nos produtos.
Certifique-se de fazer as cópias de backup necessárias.

Garantia Condicional

Caso o produto não tenha garantia ou esteja fora do prazo estipulado, este será avaliado pela Assistência Técnica quem estará informando ao cliente o valor da reparação para posterior aprovação ou não de serviço.
Caso o consumidor não autoricar a reparação, terá que retirar o produto dentro de um período máximo de 90 dias após a data de recepção ou o consumidor perderá a propiedade do produto depositado.

Prazo para Retirada dos Produtos

O produto entregue para o conserto deve ser retirado dentro de um período máximo de 90 dias após a da data de entrada na Assistência Técnica.
Caso não for retirado durante o período mencionado, o consumidor perderá a propiedade do produto depositado.

Teste seu Produto

É de responsabilidade do cliente testar todos os produtos adquiridos, no setor de teste no momento da retirada.
Nossos produtos estão sujeitos a revisão pelo serviço técnico autorizado pela marca.
Por esse motivo, não temos autorização para fazer trocas diretas.